PANEL DE MANDO ATENCION AL CLIENTE
Capacitacion de uso del panel de mando
Comunicados / Circulares
Accede a todas las circulares y comunicados relevantes.
Documentacion y formatos institucionales
Encuentra aquí toda la documentación y los formatos institucionales necesarios para la continuidad de los procesos.
Gestor de pendientes (Metodologia KANBAN)
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Contraseñas y usuarios de softwares
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AGENDAMIENTO DE CITAS
Pacientes por llamar ambulatorio
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- Solo se registraran los pancientes que estan pendientes por asignarle cita medica ambulatoria
AUDITORIA DE SOCIALIZACIONES
Cronograma de socializaciones
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Auditoria de socializaciones
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Videos capacitaciones
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CONTRATO ISMOCOL
Contabilidad estudios ISMOCOL
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Autorizaciones / Resultados
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ACTIVIDADES DE RADIOLOGIA
Estudios realizados en ruta de CA de Mama
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- RUTA 1 VERDE: Añadir el paciente a la tabla (Responsable: Admisiones radiologia) Añadir el resultado de reporte (Transcriptora de mamografia) si sale patologico debe de reportar a la agendamiento de ecografia y a la coordinadora cuando el resultado es 0 / 3 / 4 / 5 / 6 para llamar a paciente a RUTA 2
- RUTA 2 AMARILLO: Despues de agendar la ecografia y realizado el reporte debe de cargar el resultado y en caso de ser 4 / 5 / 6 reportar a agendamiento de cirugias para toma de biopsia y a coordinacion de calidad. esta ruta no puede dar como resultado 0 y 3 (Transcriptora de ecografia)
- RUTA 3 NARANJA: Despues de realizar biopsia. si el resultado es positivo para malignidad reportar a coordinadora para realizar coloracion avanzada de laboratorio (Responsable: Laboratorio)
- RUTA 4 ROJO: Esta ruta es cuando es BIRADS 6 y se realiza la coloracion basica mas la coloracion de inmunohistoquimica (Responsable: Laboratorio de la biopsia) (Responsable: Agendamiento de cirugias para la toma de biopsia)
Pacientes por llamar ruta de CA de mama
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Pacientes de ruta CA que no atienden el llamado
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Pacientes mal tomados por repetir estudios
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Pendientes facturacion radiologia
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Solicitudes al departamento de TTHH (Laborales)
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Solicitudes al departamento de TTHH (Contratistas)
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Solicitudes al departamento de SG-STT
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